Гарантийные обязательства

• При получении товара, Покупатель должен проверить товар на наличие брака, комплектности и повреждений. Претензии к качеству товара после подписания сопроводительных документов не принимаются.
• Если в момент приобретения товара обнаружится брак, обмен и возврат такого товара осуществляется за счёт продавца.
• Отказ покупателя от принятия товара надлежащего качества в присутствии водителя-экспедитора, либо обнаруженные в момент приемки товара расхождения по количеству и качеству указываются в акте приема-передачи товара, которая подписывается покупателем.
• В случае отказа от заказа в момент его прибытия по адресу, в отсутствие недостатков товара, покупатель обязан оплатить стоимость доставки заказа.

Ссылки и выдержки из законов

В соответствии с ч.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав покупателей товара регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами.

Согласно утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г № 924 Перечню технически сложных товаров, мебель к такому перечню не относится, поэтому покупатель в случае обнаружения недостатков не вправе в соответствии со ст.19 Закона «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене.

Согласно ст.25 Закона « защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, существует Перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г № 55 (в редакции постановления от 22.06.2016 № 568). Согласно п.8 указанного перечня мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) возврату и обмену не подлежит.

К дополнительному сведению покупателей: в соответствии с п.118 «Правил продажи отдельных видов товаров…», утвержденному Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55 (в редакции от 23.12.2016) сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.